La Drapée - Ensemble
50€
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Soucieuse des femmes
Créée par des femmes pour les femmes. Velmorah offre aux femmes des moments de joie et d’apaisement. Il ne suffit plus d’acheter des vêtements mais d’être PRIVILÉGIÉES !
Inclusive et égalitaire
Nous nous démenons pour vous proposer de magnifiques collections portées par des femmes venant de tous les horizons ! Nous accueillons tout le monde à bras ouvert en toute bienveillance et amour !
Extrêmement à l’écoute
Il nous arrive de faire des erreurs, de pas superviser certains colis à cause du volume des commandes, de pas couper certains fils… Si vous avez des retours à nous faire, nous sommes assez humble et à l’écoute pour accepter et trouver un accord qui vous arrange !
La mission de Velmorah
Tu veux en savoir plus ?
Histoire
Qu’est ce que le jour ?
Histoire
Qu’est ce que la nuit ?
Dualité Jour/Nuit
Quelles problématiques ?
Mission
Le rôle de Velmorah
Histoire
Qu’est ce que le jour ?
Histoire
Qu’est ce que la nuit ?
Dualité Jour/Nuit
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Mission
Le rôle de Velmorah
Histoire
Qu’est ce que le jour ?
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Qu’est ce que la nuit ?
Dualité Jour/Nuit
Quelles problématiques ?
Mission
Le rôle de Velmorah
Être cliente chez Velmorah c’est…
Participer aux dîners privés - rencontrer pleins de femmes et se créer un réseau professionnel - vivre des expériences inoubliables - avoir le privilège d’assister aux popup et défilés…
Questions fréquentes ( FAQ )
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Nous traitons les commandes très rapidement pour assurer une livraison rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible ; nous ferons notre maximum pour vous aider.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les envois sont effectués sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande en fonction du stock ( car nous fabriquons beaucoup de pièces à la demande ) puis vous les recevez entre 4 à 6 jours.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les délais et frais peuvent varier selon la destination.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison en France sont fixés à 3€. Des options express seront prochainement disponibles.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour connaître en temps réel l’avancement de votre livraison. Vous pourrez aussi taper votre numéro de suivi dans la section « suivre ma commande » située tout en bas du site internet et dans le menu tout en haut.
Que faire si mon colis est en retard ou perdu ?
Contactez notre service client ( contact@velmorah.com ) avec votre numéro de commande. Nous nous engageons à résoudre rapidement toute situation afin que vous receviez vos articles dans les meilleures conditions.
Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté et non lavé. Si ce n’est pas un vêtement, l’article doit être en superbe état sinon nous nous réservons le droit de refuser votre demande. Le remboursement n’aura lieu qu’après vérification du produit arrivé entre nos mains. Le premier retour est à notre charge puis tous les autres à la vôtre ( cette règle est vouée à changer par la suite et les retours seront gratuits ) ! À noter que les produits cosmétiques ou sous vêtements ne peuvent pas être retournés par question d’hygiène.
Comment vous contacter en cas de problème ?
Notre équipe est disponible par e-mail ( contact@velmorah.com ) ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous engageons à répondre rapidement dans les 24 à 48h et à trouver une solution adaptée.
Comment fonctionne votre programme de fidélité ?
Il faut savoir que Velmorah Paris travaille chaque jour pour épater ses clientes et leur faire vivre les meilleures expériences de leur vie. Nous détenons l’un des meilleurs programme de fidélité si ce n’est le meilleur. Chaque achat vous rapporte de l’argent cumulable dans votre solde ( vous récupérez 25% par achat dans votre cashback ). Les membres VIP bénéficient également d’offres personnalisées et d’avant-premières sur nos collections ( personnes ayant dépassé les 2000€ d’achat sur le site dans une période d’un an ). Et plus Velmorah Paris se développe, plus elle augmente le niveau d’excellence pour ses clientes ! Soyez prêt(e)s pour la suite !
